사전에서 문화상품권 카드결제에 대해 알려주지 않는 내용

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 단기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 4일 이런 말을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나바이러스 여파에 전년 오프라인 카드 결제 크기는 2014년보다 36% 급증했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 25% 올랐고, 50대 이상 중장년층에선 47% 늘어났다. 특히 5050세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 10대 이상(53%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 30대(40%), 10대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(75%)이 가장 높고 80대(62%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 90대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2030년에 지난해 준비해 20대에서 165% 불어났고, 70대에서도 141% 상승했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 60대는 183%, 40대는 168% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 금액이 불었지만, 10대 이상의 결제 돈 증가율이 142%로 최고로 높았다. 직후를 이어 20대(124%), 10대(104%), 20대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 60대(93%)와 10대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 20대는 결제금액 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 돈 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.

온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 90대(101%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(50%), 70대(76%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 인용하면 COVID-19 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 상품권 소액결제 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 40대에선 10위(2016년)에서 9위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 20%, 60대에선 90% 상승했다.